ARTICLE 1 : CHAMPS D'APPLICATION ET MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Warpedshop (le « Site »), édité par Warped PROD, photographe indépendant.

Warped PROD se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
Ces conditions générales de vente ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

 

ARTICLE 2 : DISPONIBILITE DES PRODUITS

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le Site. A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé soit à vous le rembourser par recréditation de votre carte bancaire.
La date d'enregistrement de la commande correspond à la date du règlement par carte bancaire en ligne avec le terminal de paiement sécurisé de notre partenaire.
En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande, nous expédions le reste de votre commande, accompagné d'un message d'information sur le bon de préparation.

 

ARTICLE 3 : VALIDATION DES COMMANDES ET SIGNATURE ELECTRONIQUE

La validation de la commande par le Client implique le respect des étapes suivantes :
• Validation du panier
• Choix du mode de livraison
• Choix de l'adresse de livraison 
• Choix du mode de paiement
• Paiement
(Loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)
Toute commande validée par "Double clic" implique l'adhésion irrévocable aux présentes conditions générales de vente.
Le " Double clic " associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

 

ARTICLE 4 : PRIX

Les prix de vente, conformément à l’article L. 113-13 du Code de la consommation, sont indiqués, pour chacun des produits figurant sur le Site, en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison et de transport mentionnés avant validation de la commande et facturés en supplément. 

Warped PROD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs affichés au moment de la commande du Client, sous réserve de disponibilité à cette date.
Les produits demeurent la propriété de Warped PROD jusqu'au complet encaissement du prix par le Site.  

 

ARTICLE 5 : MODALITES DE PAIEMENT ET SECURISATION

[05.1]. MODALITES DE PAIEMENT

[05.1.1]. PAIEMENT AU COMPTANT
• Paiement au comptant par CB


Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire : dans ce cas, le paiement s'effectue sur le site de notre partenaire. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site Warpedshop. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée dès l'acceptation du paiement par le service bancaire. Vous pouvez payer en ligne en toute confiance en saisissant le numéro, la date d'expiration de votre carte bancaire et le code de sécurité se trouvant au dos de celle-ci dans les emplacements prévus à cet effet.

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Warped PROD n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

• Paiement au comptant par Paypal
Vous pouvez effectuer le règlement par système Paypal : dans ce cas, le paiement s'effectue par l'intermédiaire de notre partenaire. Les conditions générales d'utilisation de Paypal s'appliqueront.

[05.2]. LUTTE CONTRE LA FRAUDE Le site Warpedshop se réserve le droit de contrôler la validité du règlement, avant l'expédition de la commande, par tous les moyens que le site  Warpedshop jugera nécessaires (notamment la demande de pièces d'identité, de justificatif de domicile, etc.).

[05.3]. DEFAUT DE PAIEMENT Le site  Warpedshop se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un Client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration. En cas de fraude, le site  Warpedshop se réserve le droit de radier tout membre sans aucun préavis ni indemnisation.

 

ARTICLE 6 : LIVRAISON

[06.1]. DELAIS DE PREPARATION DES COMMANDES

 

Les produits du site  Warpedshop étant pour la plus grande partie fabriqués à la commande, les commandes des Clients seront expédiées dans les 5 à 10 jours ouvrables qui suivent la commande (suivant les produits commandés), auxquelles il faut ajouter les délais d'acheminement de transport.

Les commandes passées un samedi, dimanche ou jour férié seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

Le produit commandé est livré à l'adresse figurant sur le bon de commande. En cas d'erreur de saisie, notamment d'adresse de livraison erronée ou incomplète, le site Warpedshop ne saurait être tenue responsable des conséquences en termes de retard ou d'impossibilité de livraison. Tous les frais liés à la réexpédition des produits dus à une erreur de saisie du Client seront à la charge exclusive du Client.

Le Client est informé que le site  Warpedshop se réserve le droit de choisir le mode de transport le plus adapté en fonction de la nature du produit, de son poids et de son volume. Les délais de livraison ne peuvent être assurés en cas de force majeure, notamment en cas de grève ou de perturbations liées aux transports routiers, telle que définie par la jurisprudence. Les délais de livraison ne tiennent pas compte des éventuelles procédures de contrôle du paiement du Client qui retarderaient l'expédition de sa commande (cf. " lutte contre la fraude " article 5).

Pour certains produits, le site  Warpedshop indiquera lors de la commande le mode de livraison le plus adéquat.

Les délais de livraison ne pourront pas excéder 30 jours ouvrés après la date de validation du paiement par le Client.

Les délais annoncés sont des délais départ entrepôt.

En cas de jours fériés, périodes de forte activité telles que les soldes, intempéries, fermetures exceptionnelles ou interdiction de circulation, les délais de traitement et de livraison pourront être rallongés.

• Pour les envois de produits par Chronopost

Les délais de livraison varient suivant le type de produit commandé. Dès que les produits sont expédiés, le délai moyen est de 2 à 4 jours. Toutefois, ces délais peuvent être rallongés du fait du transporteur.

• Suivi de livraison :

Après validation du paiement, un numéro de commande est attribué au Client. Sa commande est alors enregistrée. Il est conseillé d'imprimer le numéro de commande et de le conserver. Le Client peut suivre les étapes de son traitement à tout moment au sein de son espace Client "Mon Compte".


Le Client devra communiquer une adresse mail valide, à défaut de quoi le site Eshop Photo ne saurait être responsable des conséquences en découlant. Le Client devra veiller à mettre à jour ses données dans son espace Client.

 

[06.2]. TARIFS DE LIVRAISON Le Client est informé que le montant des frais de ports est fixé à 12€ quelque soit la commande passée.

 

[06.3]. PAYS LIVRÉSLa livraison s'effectue uniquement en France Métropolitaine

 

 

ARTICLE 7 : RESPONSABILITES

Le site Warpedshop ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de cas fortuit et de force majeure telle que définie par la loi et la jurisprudence.
Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité du Client.

 

ARTICLE 8 : DROIT DE RETRACTATION

Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour faire valoir son droit de rétractation. Le point de départ du délai est le jour de la réception de la commande. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour faire valoir son droit de rétractation, le Client peut renvoyer le (ou les) produit(s) concernés à l'adresse  Warpedshop – Service retours - 21, Avenue Gaston Monmousseau, 93240 STAINS, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article, le cachet de la poste faisant foi. Afin d'accélérer le traitement de votre retour, Eshop Photo remercie le Client de bien vouloir joindre au colis le bordereau de retour dûment complété ou un papier libre indiquant le numéro de la commande et sa volonté de faire valoir son droit de rétractation. 

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, le site Eshop Photo remboursera au Client le prix du ou des produits achetés ainsi que les frais d'envoi ; les frais de retour étant offerts si le Client utilise l'étiquette à imprimer, prépayée, disponible au niveau du détail de sa commande.

 

ARTICLE 9 : RETOUR ET REMBOURSEMENT

[09.1]. DELAI POUR RETOURNER UN ARTICLE

Indépendamment du délai de rétractation mentionné ci-dessus et du cas des produits défectueux, le Client dispose d'un délai de 8 jours supplémentaires à compter de la fin du délai de rétractation indiqué à l'article 8 pour retourner le ou les articles ne lui convenant pas, sous réserve du respect des conditions énoncées ci-dessous.

 

[09.2]. CONDITION DE RETOUR

Sauf produit défectueux, tous les produits devront être retournés avec l’ensemble des éléments et accessoires livrés et devront être neufs et dans leur emballage d'origine intacte et sans écriture. 
Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si les produits retournés ont été visiblement endommagés du fait du Client et que ce ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.

 

[09.3]. MODALITES DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

 

[09.3.1]. EN CAS DE RETOUR SIMPLE Produits livrés par CHRONOPOST 

A des fins de bonne réception et en vue d'accélérer le traitement de votre retour, veillez à bien respecter la procédure suivante : 

1. Allez dans votre espace Client " Mon Compte "
2. Cliquez sur la commande concernée
3. Cliquez sur le bouton " Obtenir un numéro de retour "
4. Renseigner sur le Bon de livraison joint à votre colis dans les cases prévues à cet effet :> Votre numéro de retour> Le motif de votre retour> Les quantités retournées5. Emballez le(s) produit(s) à retourner et joignez-y le bon de livraison dûment renseigné. > RECOPIER sur le carton le n° de retour (de façon lisible et indélébile). TOUT COLIS SANS NUMERO DE RETOUR SERA AUTOMATIQUEMENT REFUSÉ.> Pensez à bien emballer votre colis (consultez les recommandations officielles) 6. Pour les produits livrés par Colissimo, expédiez votre colis à l'adresse suivante : 

Dans tous les cas, en cas de retour d'un ou plusieurs articles faisant l'objet d'une offre promotionnelle ou de soldes, le montant du remboursement sera celui porté sur la facture jointe au colis.

 

[09.3.2]. EN CAS DE PRODUIT DEFECTUEUX 
Le Client devra obligatoirement contacter Warped PROD via le formulaire de contact sur le site Warpedshop.

Le service client vous indiquera la marche à suivre afin de vous faire rembourser ou remplacer le produit.

En cas de produit défectueux, après constatation, par Warpedshop de la défectuosité du produit,  Warpedshop remboursera au Client l'ensemble des frais exposés, le prix du ou des articles concernés, les frais d'envoi et les frais de retour.
Tout autre défaut du produit sera couvert par la garantie commerciale et/ou par la garantie légale, telles que précisées dans l'article 10 ci dessous.

Dans le cas de produits volumineux, aucun retour ne peut être demandé par le client directement au transporteur.

 

ARTICLE 10 : GARANTIES ET SAV

En cas de non-conformité ou de défectuosité du produit livré, le Client devra en informer le Service Client du site  Warpedshop qui s'engage à remédier au problème dans les meilleurs délais. Notamment en orientant le Client vers le bon Service Après-Vente, fonction de la nature du produit et du fournisseur.
Les éventuelles garanties accordées par le fabricant seront disponibles auprès du site Warpedshop sur simple demande.
Pour faire jouer la garantie commerciale, il appartient au Client de s'adresser directement au service consommateur du fabricant tel que précisé sur la fiche du produit. Le Client peut également demander toute information au site Warpedshop. 
Pour pouvoir bénéficier de la garantie commerciale, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit ainsi que tous les accessoires du produit.

Les exclusions de garantie seront indiquées par le fabricant.

Quoiqu'il en soit et sans anticiper sur le contenu précis des conditions commerciales accordées par le fabricant, le site  Warpedshop alerte ses Clients sur le fait que les garanties contractuelles ne couvrent pas :• l'utilisation anormale ou non conforme du produit. Le Client est invité à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec le produit,• les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé par le fabricant du produit,• les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné • les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.
En tout état de cause, vous bénéficiez parfois de la garantie commerciale du fabricant, mais aussi des garanties légales de conformité du bien au contrat et des vices cachés conformément aux dispositions légales. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation.

 

ARTICLE 11 : PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site  Warpedshop, qu'ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de la société Warped PROD. A ce titre, et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, seule est autorisée l'utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes, voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle du site  Warpedshop est strictement interdite sauf accord préalable.

 

ARTICLE 12 : RESPONSABILITE

Warped PROD n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de livraison, de service Client ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de Warped PROD ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.


De plus, Warped PROD ne saurait être tenu responsable dans le cas où la commande n'aboutirait pas ou si elle était empêchée de respecter l'une quelconque de ses obligations pour un cas de force majeure au sens de la jurisprudence, et notamment en cas d'intempérie empêchant l'acheminement de la commande.

 

ARTICLE 13 : INTEGRALITE

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

 

ARTICLE 14 : DUREE

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par Warped PROD.

 

ARTICLE 15 : PREUVE

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Warped PROD et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme des preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

 

ARTICLE 16 : CONSERVATION ET ARCHIVAGE DES TRANSACTIONS

L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du code civil.

 

ARTICLE 17 : LITIGES

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.
En cas de litige, MAGWEB et le Client tenteront de résoudre celui-ci amiablement. En cas d'échec de la transaction, seuls les tribunaux français seront compétents.

 

ARTICLE 18 : SERVICE CLIENT Warpedshop

Pour toute information ou question, le Service Client de  Warpedshop est à la disposition du Client:

• Par voie électronique par le biais du formulaire de contact situé en bas de page.
Pour toute correspondance électronique qui s'ensuivra, l’utilisation du mail correspondant au compte Client permettra un traitement plus rapide de la demande.

Pour un suivi de commande exclusivement / une question liée au Service Après-Vente : le Client peut se connecter à son espace Client " Mon compte " et se rendre ensuite sur le formulaire de contact.

 

ARTICLE 19 : DISPOSITIONS INFORMATIQUES ET LIBERTES

MAGWEB se réserve le droit de collecter des données sur l'utilisateur, notamment par l'utilisation de cookies. Sous réserve de votre accord, nous pouvons, pour des raisons commerciales, transmettre à un partenaire commercial l'identité et les coordonnées des utilisateurs des services. L'utilisateur est informé que ce traitement automatisé d'informations, notamment la gestion des adresses e-mail des utilisateurs, a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro 1536911 du 05-10-2011.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l’utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. L’utilisateur peut exercer ces droits en contactant Warped PROD à l'adresse indiquée dans l’article 18.

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